お手伝いできること

Cloud Partner Supportにより、お客様の利用状況を確認させていただき、コスト最適化を行うためのご提案をさせていただきます。

お手伝いできること

Cloud Partner Supportは、通常のAWSサポートでは行われない、お客様のAWSアカウントを直接確認し、お客様と同じ画面 を見ながら問題解決を図ることが出来ます。また、AWSについての知識がないお客様であっても、お客様の解決されたい内容を細かくヒヤリングさせていただき、場合によってはAWSサポートに弊社から問い合わせを行い解決を行います。

お手伝いできること

弊社のCloud Partner Supportを提供するスタッフは、全員がAWS認定資格を保有しており、これらの問題解決を図るための 専門知識をもっております。また、AWSサポートでは原則としてAPIレベルで確認できる内容から仮設を立てて解決を図るこ とが多いですが、Cloud Partner Supportの場合は、直接マネジメントコンソールへアクセスを行って解決を図るため、迅速な 判断が行なえます。